A munkakialakítás fogalma alatt azt értjük a REFA-nál, hogy a dolgozó és az üzemeszköz, valamint a munka tárgya  a lehető legoptimálisabban áll rendelkezésre a célorientált munkaszervezetben az emberi teljesítmény és szükségletek figyelembe vételével. A REFA sajátossága, hogy a középpontjában az eljárások és munkamódszerek újraszervezése és javítása áll.