A REFA Grundschein program, azaz a REFA alaptanfolyam, a REFA képzések "alapköve"
REFA-Grundschein: 2 területre bontható
- Munkarendszer és Folyamatkialakítás: Munkarendszer, tervezési rendszertan, folyamat- és időadatok elemzése és egységesítése, munkafeladat elemzés és kiértékelés, minőségmenedzsment, folyamatmérések, költségszámítás, munkajog, munkabiztonság, leterheltség és kihasználtság...
- Folyamatadat menedzsment: Időfelvétel, teljesítményfok, várakozási idő, átfutási idő, multimoment felvétel, összehasonlítások, elemzés és becslés, interjútechnika, SVZ, tervidők, díjazásmenedzsment, csoportmunka, munkabetanítás, anyagáramlás.
